7 . 2019年专家法律业务预测

史蒂文奥唐纳|2019年1月15日

在新的一年里，法律运营专业人士和其他法律技术用户将面临什么?过去几年已经发生了巨大的变化，但我们的专家贡献者对2019年的变革将如何保持常态有明确的预测。

我们不会因为这不是很有远见:不需要水晶球就能预测法律业务的增长法律不断上升这一趋势将继续下去，正如我们和其他观察家所看到的那样反复提到．过去几年里，企业法律运营联盟(CLOC)的发展就是明证。也许更重要的是，CLOC出人意料地迅速而成功地扩展到亚太地区而且EMEA地区。

全球都认识到，内部法务部门需要以更高的效率和灵活性运作，并找到更好地与企业其他部门合作的方法，以应对风险和复杂性的新领域。

法律运营是这一转变的首要环节，与我们下面谈到的许多其他法律技术趋势紧密相连，随着我们走向2020年，这些趋势将变得更加突出。

从Judith Tigner， Mitratech公司客户成功高级副总裁:

外部法律顾问的支出将继续增长(管理它的需求也将继续增长)

在外部法律顾问上的花费将再次增加在2019年上升，作为企业最多可增加50亿美元2018- 2019年的外部顾问预算，受到网络安全和并购需求等因素的推动。优化外部支出而改善合作和成果将比以往任何时候都更重要的内部法律部门。

这对法律行动小组来说意味着什么?拥有合适的工具和最佳实践将变得比以往任何时候都更重要，使他们能够从外部支出中提取尽可能大的价值。

从凯文•Clem董事总经理兼法律部咨询业务主管哈佛商业评论咨询:

分析的扩展使用

法律部门将成长和成熟，以更好地理解和接受他们在更大的业务环境中的角色，扩大他们对决策支持分析的使用和集成，以讲述更好的故事。我们预计在2019年看到的运营举措具体包括:

根据结果分析支出(包括场景测试)
量化使用ELM技术的硬投资回报率
评估法律服务对商业伙伴的能力和影响
解释常见的法律工作概况和推动它的催化剂
对内部和外部法律顾问的表现进行基准测试
构建更有意义和更吸引人的操作可视化

从史蒂文奥唐纳Mitratech公司产品营销-法律运营主管:

总法律顾问的角色将继续发生变化

在过去的30年里，Mitratech为法律总顾问办公室和法律部门提供了用于管理其核心法律流程和运营的技术。这段历史让我们对总法律顾问(GC)角色的演变有了相当深入的了解。

在历史上，GC的角色主要集中在管理外部法律顾问的关系，同时也担任公司其他部门的法律顾问。几十年来，法律部门渴望变得更少的反应和更可预测，同时与组织的其他部门成为更好的合作伙伴。然而，在过去的十年中，GC的角色一直在变化和扩展，最初的渐进变化已经变成了推动我们的产品战略的真正力量。

GC角色的转变是由内部和外部力量驱动的，其中包括公共它比以往任何时候都更有可能审查企业活动;监管机构其期望包括积极的合规计划;而且员工他们的个人行为将公司收入和声誉都置于危险之中。

如今，总法律顾问也经常负责风险和合规。公司的法律顾问现在是首席执行官和董事会的战略顾问:

一个2016年纽交所治理服务调查yBarkerGilmore的一项调查显示，97%的美国公司高管和董事预计，到2020年，GC将成为高管管理团队的一部分，比10年前增加了16%。同样的调查显示，GC作为首席风险官的人数有望增加翻倍以上到2020年。我们的意见吗?这些见解仍然正确。
根据全球法律邮报报告未来法律部和卓越律师总顾问ce在美国，现在超过50%的GC都认为它们的功能是某种东西其他而不是管理法律部门。事实上,几乎三分之一他们自己作为业务决策的利益相关者，以及30%的人看到合规作为公司最大的威胁。

随着GC的角色继续演变为组织的战略风险管理人员，我们的技术需要继续扩展，以保持公司法律专业人员值得信赖的技术合作伙伴，无论他们的实践领域如何。

从克里斯•卡夫Mitratech首席增长官:

风险管理的成本和复杂性将持续增长

不断扩大的全球业务运营、苛刻的监管环境以及多方面的法律事务正在改变企业领导者看待机遇和管理企业风险的方式。公司的运营问题，以及法律要求和监管变化，创造了我们的客户被迫管理的复杂、重叠的义务。被动管理——或者更糟，被动反应——不再是一种选择。

自满的风险和随之而来的成本，无论是未实现的机会还是对盈利能力的负面影响，都可能具有太大的破坏性。我们只需要看看最近的例子大众汽车,他的排放的丑闻据瑞信(Credit Suisse)估计，在最坏的情况下，可能会造成870亿美元的损失和损失Equifax违反了解当今风险管理的规模，以及它如何影响组织的每个部分。这些因素交织在一起，创造了我们公司历史上前所未有的复杂性我们认为这一挑战在未来5年还会继续增长。

为了应对这一挑战，公司正在认真考虑综合风险管理方法，特别是自从69%的组织没有信心他们当前的风险管理政策和实践将满足他们未来的需求。这是我的见解之一高德纳公司IRM的首次魔力象限，该分析师首次调查了试图帮助组织实现IRM好处的技术提供商(包括Mitratech)。

从布莱恩·麦戈文，战略项目执行董事，Mitratech:

越来越多的人认识到大数据是风险管理中的一项资产

获取大型数据集并揭示模式、趋势和关联，特别是与交互和决策相关的模式、趋势和关联，现在正在实现。风险管理是一个明显受益于这种形式的分析的领域，因为在整个风险管理生命周期中所做的因素和决策的数量非常多。越来越多的人希望将内部和外部数据集合并到改进决策过程。

根据行业顾问优势的回复(见下文)，利用大数据进行综合风险管理的机会是极高。虽然我们仍处于这一市场转变的早期阶段，但我们了解这一趋势对战略的影响。

大数据与法律运营

在我们自己的客户群中，我们目前看到对预测分析和技术建议的需求不断增长在法律和合规专业人士不太容易做出最佳选择的领域。外部律师的选择和诉讼与和解的决定是需要预测分析的常见领域。

从柯克萨德勒Mitratech公司产品管理总监:

法律技术用户的期望将不断变化

Mitratech已经用户总数超过50万，而且还在快速增长。正如你所想象的那样，这为我们提供了一个很好的反馈来源，并深入了解用户的需求和期望。作为长期的技术供应商，我们知道这一点用户接受度是关键实现软件所能带来的运营效率和投资回报率。这就是为什么我们在产品管理团队中聘请了专门的UI/UIX专家，不断研究最终用户如何看待他们的用户体验。

根据我们在2017年进行的初步研究，用户体验是最重要的客户购买标准在涉及到企业法律管理(ELM)解决方案时，在中端市场决策者中出现了这种情况。事实上，用户体验被列为这和价格一样重要。

除此之外呢?关于交付和设备，用户的期望已经发生了变化，并将继续变化。由于托管信息和数据的敏感性，法律和风险管理领域的托管SaaS解决方案的市场接受度比其他技术领域的发展要慢。但这种担忧正在迅速消散。现在我们大部分的销售渠道更喜欢在云端托管敏感数据。现代技术用户需要现代的体验，因此对促进易用性的移动优化、应用程序和工作流的期望极大地影响了产品策略。

法律行业用户期望的这种转变将在2019年继续存在，甚至可能会加速，因为更多的法律运营专业人士和律师不仅会对创新感到满意，而且会积极主动积极创新。

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